报复性消费并未到来，格局改变却出乎意料？这份调查报告呈现纺服终端需求

本次调查分为两个部分，第一部分是通过实地走访各类商场和专业市场等，了解商店的客流和销售等经营情况。第二部分是通过发放消费者问卷，了解消费者目前的经济状况、消费能力、消费习惯和消费信心等情况。此次调查的范围基本涵盖了上海最主要的商圈中的主要商场，并对1023位消费者进行了问卷调查，具有一定的代表性。

此次调查组对“徐家汇”、“中山公园”、“五角场”、“大陆家嘴”、“南京东路”、“淮海路”、“静安寺”、“大宁”、“西藏路”这9个上海主要商圈的26家商场进行了走访调查。调查的重点主要放在客流量、销售情况等方面。从调查反馈来看，主要有以下几个方面情况：

（1）从客流量情况来看，走访的商家中大部分都反馈今年的客流量与去年同比有所增加，这说明，疫情告一段落后，商场的客流正在恢复，但是，还没有恢复到疫情前的状态。

（2）从销售情况来看，有55.67%的商家反馈今年的销售与去年同比有所增加。

此次调研了上海七浦路的8个服装专业商城，共走访商户168家。

（1）从客流量情况来看，服装专业市场已经恢复了一点人气，今年的客流量比去年有所增加，但是还没有恢复到疫情前的状态。

（2）从销售情况看，有57.49%的商户反映销售与去年同比增加了。而与疫情前比较，仅14.88%的商户反映是增加的，而有81.55%的商户反映是减少了。

（3）虽说服装专业市场整体情况好于去年而弱于疫情前，但在不同的专业商城之间，客流和销售情况还是有不小的差异。部分商城里人流如梭，商家反映情况已经好于疫情前。也有部分商城则依然门庭冷落，情况还不如去年。

（4）在对商户经营压力的调查中，网购、同业竞争和库存的压力排在前三位。

（5）在对热销款的调查中，多数商户反映简约的休闲服装比较好销，纯棉服装也颇受消费者青睐。

此次调研还对南外滩轻纺面料市场中的40家服装定制商铺进行了走访。

(1)从市场的客流量情况看，90%的商户反映今年客流量明显恢复，但与疫情前相比还有较大的差距。

（2)从市场的销售看，虽然今年情况有所恢复，但与疫情前相比还有较大的差距。具体数据见表。

(3)从定制市场的客源情况来看，服装定制商户有一个较为稳定的消费群体，商户的回头客比例较高。

(4)服装定制的商铺大都开设了网上接单的业务，说明网络销售的模式在服装定制市场也受到了广泛的认可。

本次调研通过对路人采访和网络发放消费者问卷等形式，共收集到1023份问卷。被调查者职业涵盖了各类从业人员，年龄从函概了18-60岁以下的消费活跃全年龄阶段。调查问卷主包括，被调查者基本情况、消费情况及新冠疫情影响三个方面。

从被调查者的基本情况来看，样本中男性占比39.59%，女性占比60.41%；大专及本科以上学历占86.80%；25-50岁占到72.63%。

家庭收入方面，在被调查者大部分在8000-25000元之间，从调查反馈来看，大部分人的收入是增长的，仅有20.43%的人表示今年收入是下降的，具体情况如下：

对消费情况的调查主要从三个方面进行。一是消费渠道，二是消费能力，三是消费习惯。从统计数据来看，可以获得以下几个方面的信息：

(1)从消费渠道看：有50.73%的受访者表示主要是通过网购来购买服装，从百货商场购买服装的受访者比例是22.39%。充分说明消费者已经逐渐习惯了网络购物，这也是调查组在做商场调查的时候，商场的客流量和销售量连年下降的主要原因。另外，选择服装专业市场的消费者比例在20%左右，调查数据显示，低收入群体消费者更倾向于在专业市场购买服装，高收入群体则比较倾向于在服装专卖店购买服装。

(2) 从消费习惯看：大多数消费者购买服装的频率是1-2个月一次。占到受纺者比例的60%多，对于消费者购买服装的影响因素，大多数人选择了款式，占44.77%，价格因素占到35.29%。另外，在对购买全棉服装的倾向性调查中，大部分消费者在选购服装时，比较倾向于选择全棉服装，占到受访比例的71.01%。

(3) 从消费能力看：34.01%受访者表示在服装上的总体消费是减少的，其中12.9%还是明显减少的。对于每月服装的消费预算，大多数受访者选择了300-1000元之间，其次是100-300元之间。对于后续服装上的消费预算，有26.01%的受访者表示会减少。

三年疫情对人们生活的影响是深远的。不仅影响到人们的收入和消费能力，也对人们的消费习惯产生影响。对于后疫情时期的消费预期，大部分人表示不会在疫情后进行报复性消费，占到受访者的73.51%，仅有16.13%的表示会加大消费。这说明，虽然大家的信心正在恢复，但是经过疫情的洗礼，在消费方面大多数人都变得相对谨慎。

调查总结

通过本次调查，全面反映了疫情结束后，社会生活各个方面都快速恢复，社会需求已走出低谷，但由于三年疫情的影响，人们对后续消费变得更理性，也更谨慎，之前预预期的报复性消费，并没有出现，而是循序渐近的缓慢恢复。

（1）对于纺织服装消费方面，大多数人开始慢慢习惯了网购，通过天猫、淘宝等店商平台以及抖音、快手等直播平台购买服装已经成为一种常态。

（2）对纺织服装的消费预算，大部分人都选择了缩减，一方面是受疫情的影响，消费观念有所转变，另一方面，对未来的不确定性也导致人员不敢提前大额消费。

（3）对全棉纺织服装的喜爱并未受到疫情和消费习惯改变的影响，仍然有70%以上的消费者选择全棉服装。

（4）虽然从本次调研结果来看，消费需求比去年有所回暖，但这种回暖也仅仅是去年低谷后的修复，未来经济发展的不确定性仍然制约着人们消费的欲望，有不少人对今后在服装消费上的预算是在缩减的。所以后续内需市场还是不容乐观。

资料来源：中国纺联上海办事处